烟台经济技术开发区热力总公司为提高企业管理水平、加强热力管网调控手段，提高供热质量，节约能源，于1998年开始，采用国际先进的企业内部网（INTRANET）技术及热网自动化控制技术，建立了一套计算机办公管理及热力管网自动化控制综合网络系统。该系统的建立使公司主要业务工作数据能够用网络传输，不仅提高了工作效率而且大大降低了办公费用，同时，热力管网实现自动化控制后，提高了供热服务质量，降低了能源消耗。综合网络系统的建立，使得我公司计算机综合管理及应用在热力行业处于比较先进的水平。
1概述：
我公司于1998年组建专门的计算机应用开发小组，由分管技术的副总经理负责，应用开发计划分两步实施，第一步在1998年内实现企业办公管理自动化，第二步在1999年内实现热力管网调节管理自动化。计算机办公自动化系统于1998年底全部投入运行，公司为此投入了60多万元的资金，购进了40多台计算机及其它配套设备，公司所有领导、设计人员以及收费人员每人均配备一台计算机，公司每个部门同时也全部配备了计算机及配套的打印机、绘图仪及投影仪等全套的应用设备。同时，计算机应用开发小组还与有关计算机软件公司联合进行了应用软件的开发，联合开发了一套具备了办公管理、采暖收费及地理信息等功能的综合办公自动化管理系统。
公司在1998年完成了办公自动化系统的应用开发后，于1999年开始实施热力管网自动化调节及控制系统，通过大量的考察调研，我们决定由清华同方股份有限公司来负责热网自动化控制工程的实施工作，同时，为了保证控制系统的可靠运行，我们通过反复的比较和调研，决定使用国外先进的控制设备及仪表作为热网控制系统的硬件设备。公司为此投入了将近300万元的资金，保证了工程的顺利实施。
2系统功能：
2.1办公自动化管理系统从管理层次分为三个方面:
2.1.1领导决策层，公司领导可以在网络上对各个业务部门的工作了解和查询，同时各个职能部门为领导决策提供相应的基础数据和建议，保证领导在网络上能够对业务部门工作有充分的了解。
2.1.2部门间的信息传递，业务部门可以将本部门的业务数据传输到网络中，其它相关部门可以在网络上对业务数据查询，保证部门间的工作能够保持协调、同步进行，提高工作效率降低办公费用。
2.1.3部门内部业务工作，各个部门可以对本部门的业务工作实现计算机管理，保证部门内部工作数据的可靠和高效，同时可以积累大量业务数据，发挥“网络计算”的巨大威力，为以后工作改进和技术进步提供基础数据。
2.2在功能上，该系统主要由四大系统组成：
2.2.1INTRANET系统：将公司的办公、行政、人事劳资、供热运行及物资管理等系统全部集成在INTRANET的主页中，公司人员可以在主页中查询到各个部门及各个管理系统的信息资料，满足了公司内部信息资源共享的需要，基本实现办公自动化及无纸化，大大提高了办公效率，使得公司管理水平及手段有了很大的提高。
2.2.2采暖收费系统，本公司采暖收费特点是针对个人收费，逐户对居民住户收费，收费档案及数据每年都有变化，收费方式是公司全体管理人员分片承包收费，每个部门及人员都要承担跑片收费任务等特点，计算机采暖收费管理系统的建立，满足了采暖收费工作数据量大，数据不断变化的要求，保证了公司采暖收费工作的及时、高效、准确运行，使得采暖收费率保持在国内同行比较高的水平上，给公司创造了良好的社会和经济效益。
2.2.3地理信息系统（热力设施管理系统）：供暖企业热力管网及换热站等热力设施点多、面广，分布于城区各个区域，由于建设单位不同、建设时期不同，使得热力设施的技术档案比较混乱，技术档案管理工作处于比较落后的水平，管网及换热站等热力设施的图纸及数据查询管理、使用都比较困难。地理信息系统的建立，能够将烟台开发区全区所有热力设施的图纸数据以统一的标准及规格建立在计算机网络中，公司所有部门及有关人员都可以在网络上查询到所需要的数据及地图信息，满足了工程施工及供热运行工作的需要。
2.2.4工程设计及技术档案管理系统：该系统能够在网络上进行工程图纸设计，实现计算机绘图，同时将工程设计方案、设计图纸及工程竣工图纸及竣工资料等技术档案全部实行网络化管理，公司各个部门都可以在网络上查询工程的原始图纸及竣工资料，使得技术档案管理实现计算机网络化管理。
2.3热力管网自动化控制管理系统具备以下功能：
2.3.1数据采集及传输：能够实时采集公司所有换热站（包括水-水站、汽-水站）的全部技术数据，包括压力、温度、流量、热量、水电消耗及水泵状态等各种基础数据，通过公司专用虚拟电话网络将各个子站的数据传输到中央调度室，公司调度可以在调度室了解到各个换热站的各项运行参数；
2.3.2换热站自动控制：各个换热站可以根据室外气温的变化通过调节一级管网电动阀门的开度来及时控制二级管网的供回水温度，通过调度给定的控制曲线，各个换热站可以独立运行，保证运行参数始终在给定的范围内运行。同时调度在中央调度室可以根据需要随时干预子站的运行，调度可以遥控子站的电动阀门，调整运行参数。
2.3.3能源考核管理：中央调度室可以对整个管网的各项经济及技术参数进行全面的考核及管理，对各个换热站的水、电、热进行各种统计、比较及计算，调度及公司领导可以随时了解整个管网能源消耗情况，便于掌握热网的经济技术状态。
3系统硬件组成：
办公管理系统在总公司办公大楼内部安装了一台网络服务器（IBM3500），办公楼内部的计算机（同创电脑）通过网线及集线器与网络服务器连接。公司下属各个处（与办公楼距离较远）使用调制解调器，利用虚拟网电话以拨号上网方式登录网络服务器，进行数据交流，公司会议室采用高清晰度投影机以满足会议、讲座演示需要。
热网自动化控制管理系统使用美国霍尼威尔公司的热网控制软件及控制器作为热网控制的核心系统，热量及流量计量采用丹麦丹佛斯公司的超声波热量计，电动阀门为日本（UNCI）公司的产品，压力及温度传感器均为进口产品，由于关键控制设备均为国外优质产品，从而保证的控制系统的可靠稳定运行。
4取得的效果：
办公自动化网络及热网自动化控制工程投入运行后，为热力公司提高管理水平，降低办公费用，提高热网运行效率，节约能源，提高供热服务质量都起到了良好的推动和促进作用，主要表现在以下几个方面：
4.1提高工作效率，降低办公费用，办公自动化系统投入运行后，公司文件发送基本上取消了纸张印刷发送，而一律使用计算机网络发送文件，同时还要将文件建立在主页当中，通过计算机网络发送文件，可以使各个部门在同一时刻全部接收到文件，大大提高了工作效率，由于取消了文件打印，则节省了大量的文件打印费用，由于公司所有文件都可以在公司主页中查询，因此，极大地方便了公司员工查询公司有关文件、规定及政策等，提高了公司管理工作的透明度。
4.2提高了采暖收费工作的工作效率及准确度，保证收费工作高效、稳定运行，利用计算机办公网络进行收费，收费人员可以多人、多台计算机同时进行收费工作，采暖发票也由计算机自动打印，保证用户能够随时交费、随时打印发票，用户基本不用等待，节约了用户时间，提高了服务质量，同时由于收费数据储存在网络服务器中，公司每一个管理人员都可以在自己的计算机上查询到自己所承担的收费用户的交费情况，极大地方便了公司管理人员催缴采暖费的工作。
4.3提高了工程设计水平及技术档案管理水平，公司于1998年开始实现了工程设计全部使用计算机进行设计及绘图，由于使用了专用的热网设计、绘图软件，大大地提高了设计水平及工作效率，减少工程设计失误，保证了工程施工的顺利进行。同时，公司热力设施的基础数据全部使用地理信息系统进行管理，使得公司所有的技术人员都可以在办公网络上查询到公司热力设施的基础数据，方便了供热运行及工程施工工作。
4.4提高热网运行调度水平，提高供热服务质量，热网投入自动运行后，换热站二级管网的供回水温度始终在规定的范围内运行，同时热网自动运行可以快速跟踪室外温度的变化，当室外温度出现大的变化时，二级管网供回水温度同时也跟着变化，保证采暖用户的室内温度始终比较均衡，避免了热网温度滞后现象，大大提高了供热服务质量，同时在白天室外气温较高时减少了供热量，这样就可以节约大量的热量和电量，减少了热网运行成本。由于调度具有了热网调控手段，可以随时调节热网运行参数，在节假日可以人为提高供热运行参数，保证了用户室内温度，得到了用户的好评，为热力公司树立了良好的企业形象。
4.5提高员工素质，树立良好的企业形象。人员培训也是计算机系统应用的重要组成部分，原来我公司大部分人员计算机使用水平比较低，会用计算机的人员中的多数也是仅限于打字画表，能够熟练使用有关软件的人员数量较少。因此，我们投入了大量的精力去不断地提高我公司管理人员的计算机应用水平，经常举办各类技术讲座及培训班，使得每一个管理人员都能够熟练使用计算机，同时培养一部分人员能够进行软件的二次开发，这样才能够将公司的计算机系统应用水平得到充分的提高，同时公司员工的整体素质也得到了较大的提高。办公自动化及热网自动化控制系统的使用，使得我公司的整体管理水平得到了较大的提高，得到了供热同行的一致好评，树立了良好的企业形象，扩大了公司的知名度。
5结束语：
以上为烟台开发区热力公司计算机管理及自动化控制系统的简要介绍，目前系统已经投入使用，从目前应用效果看，系统发挥了相当好的应用效果，对整个公司工作效率和管理水平的提高起到了巨大的推动效应，热网的自动化运行也收到了较好的运行效果，提高了供热服务质量，为公司节约了大量的热量及电量，取得了良好的经济效益。由于系统还处于建立和完善过程中，还有许多技术问题等待解决，因此，还需要我们积极工作，完善系统，使得计算机自动化系统能够稳定运行，为企业创造良好的经济效益和社会效益。
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