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京津地区

北京供热办发布各区县供暖服务热线电话24小时咨询

时间:2011-11-15   作者:liujin   来源:来信或留言   评论:0
内容摘要:北京市供热办昨天发布16个区县供暖热线,居民如发现家中出现不热或温度达不到18℃,可拨打所在地区热线电话咨询或报修。市供热办相关负责人介绍,今年全市供暖面积将近7亿平方米,居民供暖相对分散,公布各个区县的热线电话,主要是让居民求助更有“针对性”。因为如果市民拨打市级供暖12319或者2357575,热线工作人员也会将居民“需求”告知给区县供热部门和企业,一层层下达,会耽误时间。  北京热力集...
北京市供热办昨天发布16个区县供暖热线,居民如发现家中出现不热或温度达不到18℃,可拨打所在地区热线电话咨询或报修。市供热办相关负责人介绍,今年全市供暖面积将近7亿平方米,居民供暖相对分散,公布各个区县的热线电话,主要是让居民求助更有“针对性”。因为如果市民拨打市级供暖12319或者2357575,热线工作人员也会将居民“需求”告知给区县供热部门和企业,一层层下达,会耽误时间。

 北京热力集团介绍,今天还将派出多路测温人员,对全市集中供暖区域的2800多个热力站所负责的供暖面积进行测温,每个热力站都将选择供暖末端进行测温,抽测面积至少0.5%。
  
  今年试供暖以来,热力集团96069客服热线共接通电话9033个,其中缴费政策等业务咨询类电话占41%,故障抢修、设施维护类电话占15%,不热类电话占25%,投诉类电话占3%,生活热水类电话占2%,其他占14%。目前,热力集团的24小时[URL=http://www.china-heating.com/bbs/]供暖热线电话[/URL]96069正是最“烫”的时候,平均每天的咨询电话在4000个左右。

北京各区县供热服务电话:单位名称 值班电话(白天,夜间值班)
   北京市供热服务咨询热线 12319、62357575
   东城区供热办公室 67168091 67073700
   西城区供热办公室 83976599 83976598
   朝阳区供热办公室 67301616 67301616
   海淀区供热办公室 88488005 88488005

   丰台区供热办公室 83656599 83656599
   石景山区供热办公室 68875444 68861103
   通州区供热办公室 60562804 60562804
   平谷区供热办公室 69988442 15810937071
   顺义区供热办公室 81492992 81492992

-----全部供暖服务热线电话:[URL=http://www.china-heating.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=8&Id=37656]北京各区县供热服务电话[/URL]

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