大连市供热办指出供暖企业不得拒绝办理停供

    大连市11月15日将迎来供热期，在供热期到来前不少市民开始办理交费、停供等事宜。昨日，20余电话投诉供暖企业不按规定执行，拒绝给市民办理停供，就此，大连市集中供热办相关负责人指出，供暖企业不得以任何理由，拒绝为市民办理停供。

新房两年内不能办停供

    市民张先生告诉记者，他在甘井子区王家桥购买了一处商品房，去年9月，房屋正式交付使用。“以前听说购买新房第一年必须交纳取暖费。”张先生说，尽管还没装修，在拿到新房后他仍然交纳了取暖费。今年，他不打算入住，可是不久前到供暖公司办理停供手续时，对方却表示，根据新的供暖条例，新房必须交纳两年供暖费后才能办理停供。新的供暖条例是在今年5月1日正式实行，规定新房必须交纳两年供暖费后才能办理停供。“可条例是从今年5月1日才发布的，那么，应该是5月1日后拿到新房的市民才执行这一条例，以前的房屋是否可以不执行此规定呢？”

    就此，大连市集中供热办的相关负责人在接受记者采访时表示，《大连市供热用热条例》是从今年5月1日起正式实施的，在供热质量保修期内不得办理暂停用热，而供热工程质量保修期为两个供热期。也就是说，新房在两年内不能办理停供手续。“根据规定，即使5月1日前拿到房屋的市民也要按照这一条例执行。”

供暖企业不得以任何理由拒办停供

    市民耿女士告诉记者，她在旅顺长兴街有一套60余平方米的房子。“我一直在市内做生意，长时间不在旅顺居住。”耿女士说，去年，她就将这处房子办理了停供，可不久前，她再去给房子办理停供时，供暖单位却称，她的房子不能办理停供了，原因是去年她们私自将暖气阀门打开了，必须补交去年一年的取暖费后才能办理停供。

    采访中，市集中供热办的相关负责人表示，各供暖企业不得以任何理由拒绝为市民办理停供。该负责人称，他们接触到不少市民办理停供后自己私自打开阀门，等供暖企业发现将阀门断开后，也会有市民再私自接上的事情。事实上，私开阀门就属于盗窃，达到一定额度，就可追究市民的刑事责任了。只不过以前相关的处罚权在各区的行政执法局，与他们分开，不好管理。如今这一处罚权已经重新归入建委，未来，建委也将成立一支执法队，不仅处罚违法的用户，也将对供热不达标的供暖企业做相应的处罚。

    在采访中发现，反映北三市的供暖企业拒绝办理停供的情况比较多。