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京津地区

北京供热投诉多的采暖地区明年优先改造管线

时间:2012-12-11 8:32:27   作者:鸿途   来源:邮件投稿   评论:0
内容摘要:根据北京的供热系统设计标准,只要日平均气温不低于-9℃,北京的供热系统都能够保证正常的运行。市政市容委供热办相关负责人表示,一旦出现气温可能突然降低的情况可以打电话给供热企业咨询,致电热力集团客服电话96169...

  上周,北京经历了入冬以来最冷一周。热力集团相关负责人昨日表示,该集团供热服务热线的来电量从此前的每天几百个上升到每天1000个以上,多数都是反映家中不热。该负责人表示,今年投诉较多的地区明年将会优先安排老旧管线改造。

  昨天早晨,北京最低气温只有-10℃,创入冬以来低温新纪录。为应对这几天的持续低温,本市市政热网供热压力、温度提升,其中供热温度已经上升到125℃,比供热初始时的105℃左右升高了20℃。这些举措使得居民家中暖气温度提升,确保室温不会随着室外气温下降。

 

  但是,热力集团客服电话96169的来电量近日有所增加,大部分都是反映家中暖气不热。热力集团相关负责人介绍,市民反映的情况有些是因为热网升温升压,老旧的管线无法承受,发生爆裂,导致供暖中断,热力集团抢修队正在全力抢修。

 

  此外,前门地区是集中投诉点之一,这是因为前门等一些地区管线老旧,无法继续升温升压,导致室外气温下降后,室内气温也有所下降。这种情况下,只能加强调节。今年投诉较多的地区明年将会优先安排老旧管线改造。

  根据北京的供热系统设计标准,只要日平均气温不低于-9℃,北京的供热系统都能够保证正常的运行。市政市容委供热办相关负责人表示,一旦出现气温可能突然降低的情况,都会提前向各个供热单位发出预警,要求各供热单位增加供热量。

 

家中多少度?测出不同温度


  昨日,家住朝阳区华威西里的刘女士表示,自家温度计显示家里只有15℃,打电话给物业投诉后,物业来人拿着测温枪站在居室中间测到的结果是21℃。刘女士怀疑物业的测温枪有猫腻。

 

  对此,热力集团相关负责人表示,刘女士家的温度计可能是挂在了“冷墙”上。所谓冷墙就是楼的外墙。如果温度计贴着“冷墙”放,就容易测出比较低的温度,而按照《北京市供热采暖管理办法》,居室测温应在居室中间位置。

 

如果居民在居室中间测出的温度与物业测出的温度差距很大,可以打电话给供热企业咨询,

或致电热力集团客服电话96169。


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