鞍山2012-2013年度供暖期供热投诉下降45%

 鞍山市的2012-2013年度供暖期日前正式结束。来自鞍山市供暖办的统计数据显示：全市供暖总体效果有明显提高，热源及管网故障率明显下降，居民因供暖质量投诉量下降了近45%。市供暖办提醒市民，如果家里暖气有毛病，要抓紧时间报修。另外，采暖费交费时间为4月1日至10月31日，用户如果在4月缴纳采暖费，可获得6%的优惠。

  这个供暖期，我市各个供暖企业克服了30年以来最冷采暖期中低温天气持续时间长、雨雪量大等不利因素，同上个采暖期相比，全市供暖总体效果有明显提高，部分供暖单位供暖质量投诉几乎为零。但在采暖期中仍然存在一些问题，个别供暖单位仍然存在着管理、服务不到位，设备、管网故障率高，供暖系统存在问题，导致部分区域居民供暖质量无法保证。对此，市供暖办将对采暖期中存在的问题进行梳理汇总，向相关供暖单位下发具体整改要求。对不按要求制定有效整改措施或者拒不进行整改的，市供暖办将制定方案、措施，报市政府研究后处理。

鞍山市供暖办负责人解答了热用户最关心的停热后的供热问题：

1停供后 不要私拆供热设施

  供暖企业在停供后将对全部供热管网进行水保养，所以供热设施里一直有水。提醒市民不要私自拆卸供热设施，一旦私拆极易造成水冲。对于装修中需拆卸供热设施的用户，请提前与所属锅炉房或换热站联系，让维修人员将进户阀门关闭。

2供暖水有效隔绝空气腐蚀

  停供后用户不要将暖气片和管道中的水放掉。因为暖气片和管道中的水是经过防腐处理的软化水，可有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀，可以延长暖气片和管道的使用寿命。

3 有漏点到锅炉房登记报修

  自己家管道或单元主杠有漏点，冬天暂时包裹上了，这样的用户应及时到所属锅炉房或供热所（站）进行登记。针对漏水等问题，供暖公司在今年的维修改造时会一一修复。

 
4先自检 接头可能会漏水

  由于热胀冷缩的原因，停暖后个别暖气管道及接头可能会出现漏水，住户要注意检查各种接头是否松动漏水，如出现漏水现象请联系锅炉房，锅炉房会派专业人员维修处理。