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供热公司

吉林同鑫热力集团公司公布24小时供暖服务监督电话

时间:2013-10-23 14:02:02   作者:汉邦   来源:邮件投稿   评论:0
内容摘要:长春市从18号开始陆续开栓。吉林同鑫热力集团股份有限公司向媒体通报了今冬供暖准备情况。据中国供热信息网了解,今年同鑫热力供暖用户增加到16万户,为了保证今冬供暖,吉林同鑫热力股份有限公司共建立室温监测...

   长春市从18号开始陆续开栓。供暖后居民最为担心的是供暖质量问题。昨天,吉林同鑫热力集团股份有限公司向媒体通报了今冬供暖准备情况。据中国供热信息网了解,今年同鑫热力供暖用户增加到16万户,为了保证今冬供暖,吉林同鑫热力股份有限公司共建立室温监测点2800个,组建8支抢修队伍实行24小时值班服务制度为热用户温暖服务。


  吉林同鑫热力集团股份有限公司是长春市大型供暖单位之一,供热面积达1800万平方米。为了满足近年来政府实行弹性供暖要求,今年同鑫热力集团股份有限公司供暖早做准备,在十一期间已为用户陆续充水,目前辖区内各锅炉房已进行烘炉,10月15日对具备条件的泵站开始进行冷态运行。多方举措确保供暖,到16日,吉林同鑫所属分公司集中供热泵站全部达到开栓要求。政府提出了18日供暖开栓实行弹性供热要求后,该公司积极响应号召,将具备开栓供热条件的全部开栓。到目前为止,集中供热小区全部开栓。


  今年,吉林同鑫热力集团股份有限公司总共投资近两亿元,对3处锅炉房进行了扩容改造,增加锅炉吨位总计为170吨位;对辖区内原有13台锅炉进行了大修;对15.3公里严重腐蚀漏水的地下供热管网进行了更换。针对上个采暖期不热的用户,采取冬病夏医的方法,在今年夏季实施专项改造工程117项,解决不热栋号14栋,涉及到的用户为653户。吉林同鑫热力集团设立23部服务维修公开电话,www.china-heating.com为了第一时间了解供暖报修情况,供暖服务中心加装了一部报修电话,实现同一报修号码,尽量避免占线情况。供暖生产服务中心积极开展员工培训,提高了服务质量,并及时主动和用户沟通,正面回复热用户反映的关于供暖的问题。同时,对供暖重点部位进行重点维修,对供热面积较大的楼,定期排气,提高供热流量。通过采取以上措施,同时组建8支抢修队伍实行24小时值班服务,接到热用户报修后,坚决履行接到报修后30分钟内到达现场的服务承诺。


举报窃热者最高可奖2000元奖励

 

  “为确保广大热用户都能够达到标准室温,过一个温暖的冬天,希望广大热用户能积极举报发生在你身边的违章用热、窃热行为。”吉林同鑫热力集团实施违章用热举报奖励措施。按处罚金提取部分奖励举报人员,并坚决为举报人保密。

  举报如下窃热行为具体奖励标准:

  1.举报利用排风阀窃水奖10元-100元;

  2.举报居民私接水嘴奖50元-200元;

  3.举报居民私自接网供热奖50元-1000元;

  4.举报企事业单位及商业部门(饭店、浴池、洗车等行业)私接水嘴奖100元-1000元;

  5.举报企事业单位及商业部门(饭店、浴池、洗车等行业)私自接网供热奖100元-2000元;

  违章用热举报电话:81968978

  集团公司24小时服务监督电话:88766925

 

承诺室温不低于18℃

 

  目前,吉林同鑫热力集团股份有限公司克服煤炭紧张等诸多不利因素,多方筹措,煤炭能源储备充足,设备备品、备件也已全部储备到位。在室温检测工作中,采取固定测温和移动测温相结合的方法,建立室温监测点2800个,

中国供热信息网 http://www.china-heating.com/
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