兰州12345民情通服务热线统一受理市民供热方面的投诉

    为充分发挥民情通服务热线便民、利民作用，及时处理解决供热咨询和投诉。根据兰州市委市政府领导要求，经市三维数字社会服务管理中心与市供热管理办公室共同商定，今冬供热期间，由12345民情通服务热线统一受理市民供热方面的投诉，兰州市供热管理办公室不再单独设立供热投诉电话。

    此外，随着供暖期临近，关于供热问题的各类咨询、投诉越来越多。市热管办公布了全市集中联片150多家供热站服务电话。

燃煤锅炉正式退出供暖舞台

   天然气将成为兰州供暖的主要热源。然而，由于“煤改气”没能完成，一些供热站不得不推迟供暖。记者从兰州市热管办了解到，经初步统计，因施工进度本周五无法按期供暖的供热站约有5家，供暖延误时间为3至5天不等，其余供热站建设情况正在摸底中。

个别供热站因建设进度将推迟供暖

　　距离11月1日还有两天，天气也越来越冷，兰州市“煤改气”进展情况如何呢？兰州市热管办一位负责人介绍，目前全市大多数燃煤锅炉已完成改造，能够按期供暖。但因施工进度问题，www.china-heating.com个别供热站会出现供暖延误的问题。经初步统计，本周五无法按期供暖的供热站包括兰州市红山热力中心、九州地区的兰州振超热力有限公司等在内的约有5家，供暖延误时间为3至5天不等，其余供热站建设情况正在摸底中。

据中国供热信息网了解，推迟供暖的供热站已提前向片区群众告知了实情，同时明确了工程完成时限。根据兰州市政府要求，所有“煤改气”滞后单位接下来要加班加点进行改造，确实存在困难的单位相关部门将针对每个单位、每台锅炉制定可行有效的工程措施，并制定专人联系协调，帮助指导改造单位在最短时间内完成改造。