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陕西省住建厅发供暖通知:不能正常供热需提前通知

时间:2013-11-28 9:35:52   作者:溪坤   来源:邮件投稿   评论:0
内容摘要:陕西省住建厅昨天下发《关于切实做好今冬供热采暖工作的通知》,要求千方百计确保今年冬季正常、稳定供热。要严格执行国家在供热期对供暖时间、温度等方面的规...

陕西省住建厅昨天下发《关于切实做好今冬供热采暖工作的通知》,要求千方百计确保今年冬季正常、稳定供热。

 

通知要求,要严格执行国家在供热期对供暖时间、温度等方面的规定标准,确保供热质量。对供热中出现的各类问题要早发现、早协调、早解决,避免发生大面积停供热事件。对于因设备故障等特殊原因不能正常供热时,要提前通知用户。

 

同时,制定详细的便于群众理解的宣传方案,公示物价部门批准的供热价格,充分做好宣传解释工作,争取群众理解,维护社会稳定。要设置冬季供热服务投诉热线、抢修专线,并保证热线畅通,24小时值守接听,遇到紧急情况要及时组织抢修人员第一时间到达现场,妥善处理和解决用户供热难题,进一步提高服务保障水平。

 

此外,要全力加快供热基础设施建设,重点做好热源站、新增供热管线和其他配套设施建设,确保在建项目早日竣工,早日发挥社会效益。


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