大连市公布供热投诉受理情况 预期不解决将处罚

　　从大连市供热办获悉，2013年12月16日至12月31日，市供热投诉服务中心82479080热线电话共受理市民供热投诉2667起，较上一期（12月1日至15日）的1133起投诉增加了1534起，共涉及供热单位84家，占120家供热单位的70%，零投诉的供热单位36家。

　　供热办负责人介绍说，市民投诉增加的主要原因包括：进入严寒期后，部分供热单位没有严格执行《大连市供热运行标准》，存在供热时间短，供、回水温度低的问题，投诉量占50%左右；12月中下旬我市天气持续寒冷，部分老旧房屋特别是顶楼、边、角的房屋保温性能较差，影响供热质量，投诉量占40%左右；部分区域停水、停电无法正常供热，恢复供热后管网系统集气，影响供热效果，投诉量占10%左右。

　　相比第一期通报，市供热办这次通报公布了超期未处理的投诉数量。针对超期未处理的投诉，市供热办要求相关供热单位立即解决，否则将严格按照《大连市供热用热条例》的相关规定予以处罚。

市民供热投诉情况通报（第二期）　　

统计时间：2013年12月16日至12月31日

　　序号       供热单位名称          "万平米投诉率"      投诉总量       "超期未处理"
　　1         860号部队锅炉房                 2.57                18            18 
　　2         大连中山房地产经营有限公司      2.02                25            2  
　　3         大连机车车辆厂物业管理办公室    1.91                44            0  
　　4         大连房屋修缮工程有限公司        1.73                46            24 
　　5         大连万德供暖有限公司            1.69                52            0  
　　6         大连林和供热有限公司            1.66                5             5  
　　7         大连嘉诚物业管理有限公司        1.21                58            0  
　　8         大连港实业有限公司              1.2                 3             0  
　　9         大连天河物业管理有限公司        1.18                4             4  
　　10        大连星海湾供热有限公司          1.07                1             0  
　　11        大连家兴物业有限公司            1.03                11            0  
　　12        大连西岗房地产经营有限公司      0.97                28            1  
　　13        大连鑫晟物业管理有限公司        0.93                19            19 
　　14        大连沙河口房地产经营有限公司    0.84                65            0  
　　15        大连广荣供暖有限公司            0.81                9             0  
　　16        大连腾翔供热有限公司            0.77                14            0  
　　17        大连城建供热有限公司            0.73                96            0  
　　18        沈阳军区大连锅炉技术培训基地    0.71                1             1  
　　19        大连西苑物业管理有限公司        0.62                8             8  
　　20        大连新兴物业管理有限公司        0.61                295           9  
　　21        大连台安物业管理中心            0.6                 14            12 
　　22        大连环宇物业管理有限公司        0.56                66            0  
　　23        大连鹏辉物业管理有限公司        0.55                18            18 
　　24        大连昌元供暖有限公司            0.53                67            1  
　　25        大连正一物业管理有限公司        0.51                67            13 
　　26        大连高新园区广源热力有限公司    0.5                 75            40 
　　27        大连良运物业管理有限公司        0.48                12            4  
　　28        大连供热技术发展有限公司        0.46                39            0  
　　29        大连甘井子区房地产供热公司      0.44                16            0  
　　30        锦仁供热有限公司                0.44                14            0  
　　31        大连嘉宏供暖有限公司            0.41                58            31 
　　32        大连供暖集团有限责任公司        0.39                301           2  
　　33        大连祥禾物业服务有限公司        0.39                11            11 
　　34        大连热泉工程服务有限公司        0.39                6             0  
　　35        大连润泰商贸有限公司            0.38                1             1  
　　36        大连西城盛达供热供暖有限公司    0.36                29            0  
　　37        大连民悦供热有限公司            0.35                5             0