5月6日，菏泽市南平花园小区低保户居民王先生反映，去年缴纳供热费时是按照每平方实缴24元，而根据去年菏泽市物价局调整的供热费标准，低保户应每平方实缴20元。“多缴的供热费不知道去哪退，怎么退？”中国供热信息网 http://www.china-heating.com/
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中国供热信息网了解到，根据2014年菏泽市物价局发布的取暖费价格标准，居民用热价格为每平方米30元，其中居民缴纳每平方米24元，城市低保户缴纳每平方米20元，每平方米6元和10元差价由财政和价格调节基金补贴给供热企业。计费面积按房产证载明的套内建筑面积计算。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/
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“当时缴纳取暖费时被告知先按照24元/平方缴，供暖季过后再退回，现在供暖季已经过去，我也不知道去哪退回这些多缴的取暖费。”王兆军说。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/
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记者就此事咨询菏泽市物价局和城市管理局了解到，确实应该给低保户退回多缴的取暖费，具体如何退费应咨询
热力公司。
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“其实我们现在已经办理了一部分低保户的退费工作。”6日上午，记者从恒达热力公司市场部负责人李经理处了解到，只要低保户持取暖费缴费证明、身份证、民政局开具的低保证明和房产证四样凭证，即可到恒达热力公司三楼市场部办理退费手续。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/
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提醒需退费的低保市民，退费前最好拨打热力公司电话了解具体情况，并注意市场部的工作时间。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/
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恒达热力公司市场部的电话为5362290,工作时间为周一至周五：8:30—12:00,14:30—18:00。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/
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