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白银供热公司供暖投诉电话打不通市民焦急

时间:2015-11-5 8:47:23   作者:润州   来源:在线投稿   评论:0
内容摘要:白银市的各类供暖问题接踵而至,遇到供暖问题拨打供热公司公布的三部供热电话时,却始终无法打通,就此部分市民调侃称:暖气冷冰冰,供暖热线更是冰冰凉。中大部分网友表示:“供暖热线,从未打通过...
自进入供暖期以来,白银市的各类供暖问题接踵而至,遇到供暖问题拨打供热公司公布的三部供热电话时,却始终无法打通,就此部分市民调侃称:暖气冷冰冰,供暖热线更是冰冰凉。中大部分网友表示:“供暖热线,从未打通过,一直在占线。”中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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就此问题,记者多次拨打白银供热缴费卡上所公布的白银市西区、中区、东区三部24小时客服热线:8269630、8815928、8836939。正如网友所说,这三部电话一直处于占线状态。其中在2日下午2时30分至3时30分之间,记者连续拨打白银市西区供热客服热线8269630约20次,电话一直处于占线状态。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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2日下午记者前往白银市热力公司采访,采访中记者遇到许多前来咨询供暖问题的市民,记者随机采访了10名市民“为何亲自前来咨询供暖问题?”其中有7名市民表示:“供暖热线打不通。”随后,记者将此事反映给了热力公司一位工作人员,该工作人员表示:“我们的热线电话一直是通的。”接着当场拨打了热线电话,但却未打通。中国供热信息网了解到随后,该工作人员将记者带到了二楼的一间办公室,该办公室内放置了三部电话,其中只有一部正有工作人员接听。该工作人员告诉记者,这部正在接听的电话是西区的供暖热线,至于打不通,可能是因为打电话的人太多,电话一直占线。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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2日下午,白银热力公司营销部石部长接受采访时表示,每个热线只有一部电话,所以才造成无法接通的现象。公司将在以后的工作中作出改进。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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4日晚7时30分至8时许,记者多次拨打8269630,该电话不是无人接听就是处于占线状态。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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