大连供暖投诉可到社区面对面解决供暖问题

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本月16日，大连市热电集团将陆续开始对所供热辖区进行上水、打压等试运行，随之而来也将产生不少管线漏水、暖气不热的报修、投诉电话。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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昨日上午，位于西岗区香锦街的大连市热电集团供热公司香炉礁供热服务中心的工作人员正式进驻到香炉礁街道香荣社区。“16日开始，集团所供热辖区就将正式开始上水打压，我们今年的供热工作也全面启动了。”香炉礁供热服务中心主任迟本宗告诉记者，他所在的服务中心为2万多户居民供热，供热面积达到了150万平米，服务中心成立后，不仅承担了冬季供暖运行、维修、改造，他们还会派专人接待投诉、报修等工作。中国供热信息网了解到同时，一名工作人员还将直接坐镇在香炉礁街道辖区的中心区域香荣社区，第一时间接待、处理居民在供暖期的投诉、报修问题。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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香炉礁街道相关负责人在接受记者采访时表示，在听说热电集团欲派专人进驻社区时，他们都非常高兴。“每年供暖期，我们都能接到数百件关于供暖的投诉和报修。”该负责人说，香炉礁街道辖区以老城区为主，大多数都是上世纪六七十年代的老居民楼，楼内管线、设施老化问题很严重，因此，每到供暖期，暖气漏水、不热等问题特别多，而且，不少老年人根本不知道供热单位在哪里，有问题就找到街道和社区，这时，他们只能负责协调，这也使得问题解决的效率大大下降。有了供热单位的人员进驻社区，很多问题就可以在第一时间解决了。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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