每年的9月、10月,都会出现扎堆缴热费的情况,对于供热公司来说,每到这个时候,都会面临人手不足,服务压力巨大的问题,如何提高缴费效率,减轻压力,实现快速收款,可能是所有热力公司都想解决的。
随着移动互联网的发展,已经有越来越多的供热公司开通了各种缴费通道。一方面它顺应了我国电子支付发展的趋势,迎合了年轻人这种电子支付的消费习惯,可以大大节约年轻人的时间成本。另一方面,也在一定程度上能够缓解窗口缴费的压力,可以说是一个多赢的好事情。
移动缴费的好处:
移动缴费解决方案
·多种收费渠道、统一电子渠道入口,规范管理
大厅坐收、银行实时代收供热费、银行代扣托收、手机移动收费、自助缴费机自助收费、移动智能POS走收、微信支付宝在线缴费等,通过统一入口,规范管理,提升公司品牌形象和知名度。
·满足多种优惠政策,商住两用房轻松收费
系统满足残疾、特困、军人等特殊用户的减免政策,并支持单独统计,方便向政府申请补贴。
商住两用房,为一个整体,缴费不会出现漏缴情况。
·历史数据自动调取,避免漏缴情况
用户缴费时,历史情况自动调取,让营业人员快速掌握用户历史缴费情况,避免出现漏缴、欠费漏处理情况。
·财务账款清晰准确,对账无忧
收的每一笔款都清清楚楚,现金、刷卡、微信、余额多种支付方式,分开统计,多条件查询,让财务不再头痛。
·数据报表一目了然,为管理提供有力决策依据
各营业厅人员只能浏览、操作本层级的数据范围;公司总部可实时查看所有子营业厅的实时业务数据、操作数据,进行对比和考核;提供丰富的报表、图表来展现各营业厅及公司整体经营数据,并可通过集成客服、生产等系统数据,整合进行大数据分析。
·平台化布局,实现三方共赢
搭建了具有品牌价值、服务质量、住户认同的服务平台。 除了能直接提高收缴率,还能帮助热力挖掘流量价值与社群价值真正变金山为金矿, 不断拓展热力盈利能力,大幅提高热力经营利润。
·预留Api接口,可对接多个业务系统
通过与客服系统、财务系统、工程项目系统等系统对接,实现公司经营、客服、生产协同的整体性信息化平台。