国家电投集团新乡热力有限责任公司供暖收费价格时间缴费方式公告
【收费时间】：新乡市2019-2020采暖季收费自2019年9月10日起至2019年11月10日止。9月10日起开始微信、支付宝、银行交费，10月15日起开始热力客服中心和新北区供热服务中心交费，请广大用户及时交费，确保正常供暖。
【热费价格】：
（一）居民热价21元/平方米·季（按建筑面积90%计算）；非居民热价为33.6元/平方米·季，按建筑面积计费。
(二)分户计量热价：先按面积收费标准全额交费，在采暖季结束后根据热量表热值核算计量热费金额，并进行结算。
温馨提示：
一、因交费用户多且时间集中，请您尽量采用微信、支付宝、建行及农行网银等电子渠道，或选择附近的农行营业网点柜台进行交费，同时交费前请仔细核对房间和业主信息。
二、农行渠道交费时需提供12位用户编码，其他交费渠道需提供16位供热卡号。
热用户卡号是您交费和办理供暖相关业务的重要数字编码，请牢记并妥善保存，查询方式如下。
1、登录新乡
热力公司微信公众号,业务办理→供热交费→添加→更多绑卡方式，通过录入小区名称的方式自助查询。
2、拨打新乡热力客服热线96966进行查询。
【供热时间】：2019年11月15日零时至2020年3月15日24时，共计122天按120天计费，供暖时间为每天24小时。如遇异常气候将根据行政主管部门意见做适当调整。
集中供热用户须知:以下违规违法用热行为要被罚
一、热能同水、电、燃气一样为有价商品，需要先购买再使用。
《河南省集中供热管理办法》明确规定以下几种行为均属违规违法用热行为：
①擅自拆改、连接或隔断供热设施。
②在供用热设施上安装管道泵、放水装置等其他设施。
③放掉或者盗用供用热管网循环水、蒸汽的。
④改动热计量及温控设施，未办理用热开户或交费手续擅自开启锁闭阀接入供热管道用热。
⑤其他损坏供热设施或者影响供热用热的行为。
违规违法用热行为会影响到整个小区的供热循环，致使其他用户家中温度下降，影响正常交费用户的供暖效果，请广大用户规范用热、文明用热，维护正常有序的用暖环境。新乡热力在采暖季期间将不定期组织专业人员进行供热稽查，对于稽查发现的违规热用户将会被限制用热，给其他热用户造成损失的,违规热用户依法承担赔偿责任。
二、用户交费后，热力公司将在48小时内上门开阀完毕。为避免收费高峰期间开阀量大拥堵，请广大用户早日交费。
注意：用户交费前需确保室内暖气设施密闭完好,交费后不得私自拆改室内供热设施,防止漏水造成损失。
三、不使用集中供暖的用户请于供暖前办理报停业务，便于及时为您关闭锁闭阀，保障用暖设施安全。
新乡热力公司客服电话：96966
新东区客服电话：7095224
新南区客服电话：7095223/7095219
新北区客服电话：7095214/7073998
新中区客服电话：7039017/7039018
凤泉区客服电话：3938022 
加入收藏
设为首页
