天气越来越冷，供暖问题成为关系每个家庭冷暖的大问题，但示范区中华新天地小区的供暖问题却让数百个业主闷闷不乐，他们向多家媒体、政府有关部门反映焦作市高新热力有限责任公司不按国家规定乱收费等问题，希望讨个公道。12月2日，根据业主的反映，媒体来到焦作市示范区中华新天地小区进行采访，首先见到小区物业公司经理范杰(音）。
焦作高新热力公司是否太任性？
范杰拿出业主的投诉资料介绍说，中华·新天地小区内的户型，分别为独栋、连体和四合院，有504户。小区２００９年建设时，业主购房时已经一次性交纳水、电、暖、气配套费7000多元，其中含暖气配套费3500元，水、电、气均已安装计量表，只有暖气计量表一直没有安装，一直按取暖面积收费。
今年供暖前，焦作高新热力公司开始安装暖气计量，但是引发的
供暖问题却让许多业主意见不小。
百余户小区业主联名反映，
今年11月初，高新热力公司发出通知，中华·新天地小区需再交纳暖气计量表2500元，并上门服务收取。不愿意装表的住户，还是按照面积收费。高新热力公司为了让按照面积收费的住户安装热力表，就找了个测绘公司进屋测量，把阳台、地下室、车库等面积加到供暖面积，每户要多出29-30平方。于是，新天地业主开始维权。业主们了解到焦作高新热力公司属于焦作市示范区城管局管辖，便向该局反映。
多位小区业主带着媒体看安装的暖气表：“看看热力公司给我们家安装的暖气表的模样，歪三扭四的，工作一点不负责任，一点责任心都没有。光暖气表已经修了半个多月啦，大修小修已经五六次了。”一个业主说“遇到这家暖气公司真是坑，暖气不热还整天出毛病，装表以前交的暖气费不算还得另外再掏钱，按面积又多出来几十平方，这是拿根绳子牵着咱业主的鼻子走啊，他让咋样就得咋样”。
“安装热力表，别的小区1500元一个，新天地小区2500元一个，同一个区域不同对待，而且没有出具任何手续”。
城管局对高新热力公司进行了处罚
在采访中看到了焦作市示范区城市管理局（综合执法局）11月17日下达的责令（限期）改正通知书：经调查，你单位（高新热力公司）存在下列违法事实：
１、不经与住户协商，私自增加供热面积。
２、暖气价格超过市物价局定价。根据有关规定，现责令你单位改正违法行为，改正内容和要求如下：1、以房产证面积为准，不得超出房产证面积收取供暖费，确需增加部分要与住户协商，双方同意后再实施。2、严格执行《焦作市物价局关于暖气表收费的意见》。
3、多收取部分要退回暖气用户。
4、以上内容在三天内整改完毕，确保暖气用户正常用暖。
焦作高新热力公司拒不接受采访
记者随后去焦作高新热力公司采访，在高新热力公司门卫处，保安电话联系办公室后称领导外出，无人能当家，不能接受采访。后记者又直接打该公司办公室电话，接通电话的人说，下午2点左右给媒体答复。
无奈之下，记者只好回到小区继续了解相关情况。在小区看到了11月17日高新热力公司告中华新天地业主书的内容：
1、关于实测面积与房本上面积不符给出的情况说明：因中华新天地小区私搭乱建现象严重，影响了小区其他居民的用暖权益，我公司专门聘请第三方专业测绘机构(焦作市天乐房地产测绘有限公司)对小区部分用户进行了专业测量，小区部分居民对测绘工作和程序并不了解，觉得不进室内测量所得数据就不准确，对于此问题，我们建议对测绘不认可的，小区居民和物业，以及政府相关部门可以再找一测绘公司进行复测，以几方都认可的数据作为收费依据。
2、关于DN25流量表的收费依据和处理意见。我公司暖气表安装依照《焦作市物价局关于暖气表收费的意见》DN20表的价格为1500元，因中华·新天地建筑面积大，建筑面积都在250平方以上，根据庭院管网的规划要求，为保证供暖效果，参照其他县区DN25热量表安装价格，对该小区进行了热表收费，对于部分居民不愿意安装DN25热量表的，我公司尊重消费者的选择权，从即日起至11月30日可到热力公司办理退费，我公司将为其改装DN20流量表，但对于因流量表管径小，影响供暖效果，和流量计使用寿命的，我公司不承担任何责任。
对于高新热力公司告业主书的内容，业主们并不认可，有的业主说，高新热力公司没有诚意，收取暖费时，高新热力公司派人上门收取，退费时却要自己去热力公司签承诺书才给退。
采访中许多业主反映有三个问题需要解决：
1、业主购房时已经一次性交纳水、电、暖、气配套费（其中含暖气配套费3500元），再缴纳装表费2500元属于重复缴纳。
2、对不装暖气计量表的用户，热力公司要求重新测量面积，把家户自己封闭的玻璃阳台（没有安装任何取暖设施）纳入关于小区供暖面积收费，是不合理的，是超范围的。
3、“焦发改价格【2017】118号”明确规定：多层的采暖面积按建筑面积的90%计算，高新热力公司对小区供暖以来，一直按100%收取采暖费的。
业主们希望讨个明确的说法，不能不明不白的花冤枉钱。截至发稿为止，焦作市高新热力公司没有给媒体任何答复。--网友依米投稿，新闻来源：焦作在线
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