华电潍坊泰和热力公司优质服务赢得赞誉

华电潍坊泰和热力公司优质服务赢得供热用户赞誉

作为潍坊城区唯一一家大型热电联产企业，华电潍坊泰和热力公司借助绿色优质热源，抢抓发展机遇，不断扩大市场份额，成为占据潍坊中心城区供热面积70%以上的热源供应商。面对供热面积的不断拓展，该公司始终把供热服务作为今冬最大的民生工程，把百姓的满意度做为供暖工作的检验标准，以实际行动赢得了群众的一致认可和广泛赞誉。

今年，该公司心系供热辖区内的90余名低保用户，一改往年办理供热低保优惠手续的复杂流程，通过多次与民政部门、社区沟通联系，实现了村委上报、社区代收、公司统一优惠的便捷流程，让低保用户足不出户完成资料上报成为现实，把暖心服务触角延伸到家庭，满足居民最关心、最直接、最现实的采暖需求。

随着城市供热需求和供热面积的不断扩展，该公司抓好供热能力的提升，高质量完成#1机组抽凝背供热改造，供热能力达4000万平方米，有力保障了热源质量和供热安全，确保供热效果。强化供热服务质量的提升，为用户提供查询、投诉、咨询、报修“一站式”服务，及时排除用户供热系统出现的问题，树立了华电潍坊泰和热力良好的品牌形象。