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供热公司

呼和浩特富泰热力公司开展访民问暖活动

时间:2020-12-21 10:46:04   作者:富泰热力   来源:富泰热力   评论:0
内容摘要:呼和浩特富泰热力公司从机关临时抽调35人,协助新华西街供暖分公司工作人员进行入户排查,为用户进行了排气、测温,对用户提出的问题、意见建议做了详细解答和记录。
为进一步解决停供区域边、顶、角、底和重点用户不热问题,全面掌握供热恢复情况,12月18日下午,呼和浩特富泰热力公司从机关临时抽调35人,协助新华西街供暖分公司工作人员进行入户排查。


呼和浩特富泰热力公司暖心活动


工作人员分成四组对此次因跑水停供的友谊小区、四合兴小区、消防队、工会粮油、水文队、新华书店、供销大厦、万家寨、营坊道小学、贝尔路小学、新华社、人大、迎宾南社区、政府前院、政府办公楼、闻都小区等16个小区进行入户走访,重点排查停供区域内幼儿园、小学、办公楼、老旧小区以及边、角、顶等用户的供热情况,为用户进行了排气、测温,对用户提出的问题、意见建议做了详细解答和记录。


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走访过程中,工作人员发现营坊道小学之前自行维修的暖气未开启阀门,导致暖气不热。工作人员帮助其打开阀门,现已正常供热。由于刚恢复供热,管网存在集气的问题,工作人员为政府住宅小区17号楼、25号楼等多户顶楼的热用户进行排气后,暖气温度逐渐提升,用户普遍表示满意,满意度达到95%以上。


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因恢复供热时间较短,房屋大部分处于蓄热状态,部分用户家中室内温度还不太理想,但已普遍达标,工作人员认真、细致的向用户作了解释说明,得到了广大热用户的理解。有部分属于边户,顶楼、室内续热性不好的热用户,工作人员表示会后续回访,及时跟进,全力保障供热的连续性和稳定性,一如既往做好供热各项工作,为用户排忧解难。


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