近日，阳泉市热力有限责任公司以全力保障春节期间供热工作安全稳定高质量运行为抓手，在供热安全、供热质量、供热服务等方面提高要求、严格标准，全面打响春节供热保卫战。
为保障春节期间安全供热，阳泉市热力公司提前与热源单位沟通联系，及早协调解决热源、热网等环节存在的问题，提高热网输配能力，并积极协调热源单位全面排查设备故障，采取措施进行消缺，使供热设备处于正常工作状态，保证热源稳定、热网安全、热量充足，满足居民用暖需求。
目前，市热力公司在设备安全运行的条件下，开足马力保障供热，并加大设施设备的巡回检查力度，科学调节二次管网平衡，加强供热生产精细化调控，最大化保障供热质量。春节期间，市热力公司供热指挥中心将继续对供热系统从热源、热网、热力站至用户终端在线实时监控，全程掌握热源首站至热力站全部生产流程上的各个关键环节参数指标，根据天气变化和应急情况对全市热网平衡进行调节和应急管控。
在保证正常生产的同时，服务也不停歇。市热力公司供热客服热线2022995全天24小时开通，经升级后，具备智能接听、客服留言及未接听回电回访功能，确保用户及时就近快速解决供热的诉求和问题。此外，组建应急抢险队伍13支，24小时整装待命，配备到位抢险机械和设备机具，储备齐全抢险应急物资备品备件，确保应急抢修时能快速开展作业，将故障影响控制在最小范围、最短时间，保证供热险情下应急抢险队伍能拉得出、用得上、战得胜、打得赢。
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