奏响企业和谐最强音-记秦皇岛市热力总公司总经理 张潮海

“公平、正义、善良、勤勉”--这是秦皇岛市热力总公司总经理张潮海在党员公开卡中亲手写下的座右铭。自2007年初他担任总经理职务以来，张潮海始终把党和人民赋予他的供暖工作就当成忠诚的事业，竭尽全力谋事干事。他把用户看成是自己的衣食父母，把职工当成自己最亲密的家人，把企业的和谐可持续发展作为自己工作的最终目标。就是带着这样的坚定信念和追求，几年来，张潮海协同公司班子成员带领千余名热力职工，取得了一个又一个骄人的成绩：
企业规模翻一番，供热面积由“十一五”初期900万平方米跃至如今的2000万平方米，热用户近20万户，实现了历史性跨越；热力站数量从曾经的63座增加到183座；锅炉房数量从28座减少到8座，销售收入从1.3亿增至2.5亿；企业固定净资产由3亿增至7个亿-------数据证实了企业的发展，发展的背后却是他一次次大胆的创新与改革，更凝结了集体的智慧与力量。

从2007年开始他带领班子成员及相关部门有条不紊的策划、精心实施了促进企业发展方方面面的改革：班组建设提升了企业基层服务整体水平；网络平台的建设与应用夯实了内部管理，提高了工作效率，提升了企业综合竞争力；2008年校企联合注重职工的学习与培训，大大解决了国有企业人力资源短缺现象；绩效管理营造了公开、公平的工作氛围，提高了职工的工作积极性；供热实时监控系统和热力站无人值守大大提高了生产服务，降低了供热成本；2010年开展权利运行监控机制建设，进一步规范了企业内部管理，让企业实现了“阳光”运行；“着手企业内部，放眼发展市场”，几年来在他的带领下，热力拓展县域供热版图，进军燃气领域、谋划大热力新格局，实现了企业又好、又快发展--一系列的改革与成绩让人与目共睹，也走在了全省供热行业的前列，公司以其稳固的经济实力和优质服务成为秦皇岛市供热行业的领军企业，而这每一项工作背后都倾入了张潮海的汗水和心血。

“让公平和正义成为企业文化的主旋律，让身边的每一个职工都能快乐的、有尊严的工作比阳光还重要”，这又是张潮海当然总经理以来内心深处一直回荡的声音。 几年来，公司正是遵循着以人为本的思想，将人力、物力、财力、信息、政策、管理制度、工作流程、计量工具等资源加以整合和投放，把最好的资源提供给职工，又通过职工劳动技能提升培训和管理人员的不断培训，提升了大家的业务素质，让职工在物质和精神上得到了更大的丰收。 开着门办公是张潮海工作多年来的习惯，有话直说、坦诚相待是他的为人性格。他一直认为，公司作为公用型企业，关系民生，服务是根本，因此他的办公室门面向职工是敞开的，面向用户是敞开，面向赞扬与锦旗敞开，面向指责与弱势也敞开--服务是企业的生命线，敞开门搞服务，接受一切人的监督，才能真正的把服务质量和水平搞上去。对此，张潮海提出了在全公司树立“上级为下级服务、机关为基层服务、基层为班组服务、上一道工序为下一道工序服务、最终为客户服务的业务流程和服务体系”的思想。
.......张潮海用他的拼搏、进取和奉献创造了热力事业新的辉煌，在企业通往未来和谐的道路上，他的人格，他的激情，他的善良都将闪耀着更耀眼的光芒!!!

奉献社会，服务人民！-记鸡西市热力公司总经理李学良及领导班子

鸡西市热力公司始终坚持“奉献社会，服务人民”的行业宗旨，大力弘扬“辛苦我一人，情暖万家春”的企业精神，坚持“城市供热无小事，屋热才是硬道理”的指导思想，以城市供热的专业化优势为依托，以多元经营的市场化运作为发展空间，走“科技兴企、政治建企、素质强企、形象树企、文化育企”之路。供热事业不断发展壮大，企业资产总额已由始建初期的2240万元增至6.4亿元。范围由原来的只负责市区内供热，拓展到周边区县。供热事业的发展，提升了城市品位，增强了服务功能，改善了市区环境，提高了人民生活水平。

鸡西市热力公司坚持把科技创新作为企业发展的动力和源泉，在设施冲洗中大胆应用的脉冲新技术在国内同行业影响颇深，在控制热网失水上应用超声控测新技术为企业创造了可观的经济效益。与西安电子科技大学共同研制开发现代化热网监测系统，达到同行业先进水平。自行研制开发的圆曲管流量计在热网运行中发挥了较好的作用。投资300多万元用于现代化办公系统建设，全面引进计算机用于调度运行、人事管理、财务核算、信息开发、制图设计等，提高了办公效率和管理水平。

鸡西市热力公司坚持把提高供热质量、服务百姓生活作为根本来抓，从维护全市稳定和百姓用热权益的大局出发，对超负荷运行的热网和陈旧不堪的室内采暖设施进行持续不断的大规模更新改造。从2001年到现在，鸡西市热力公司在鸡西市投入资金近5亿元，改造外网15万延米，室内分户改造450栋楼，410多万平方米，室内改造任务全面完成。极大地提高了城市供热的质量和效果，群众满意率达到98%以上，热费收缴率达到97%以上，用户维修及时率达到100%。

鸡西市热力公司大力发展外向型经济，不断开辟第三产业和新型代替产业，在大连投资兴建高科技环保型无氟保温管厂，引进的意大利高压发泡机组和美国喷泡机，是目前国际上最先进的环保型生产设备，可生产无氟保温管道及管件，两条PE管道生产线是国内最先进的生产高密度聚乙烯管道的设备，可替代管式钢、铁、混凝土等，广泛应用于供热、供水、排水、煤气、电讯、石油输送及冷藏设施的保温工程。产品通过ISO9001质量管理体系认证，年生产能力可达上亿元。集团下属热网设计、热力安装和铝塑管业，在省内外同行业影响力很大，先后在北京、大连、沈阳、吉林、哈尔滨等地承揽热网设计、安装等工程，逐渐成为黑龙江东部叫得响的多元发展的热网工程建设队伍。特别是天阳管业公司生产的“畅行牌”铝塑管，行销省内外，年产值达2000万元。

鸡西市热力公司把“为用户服务”确定为公司可持续发展的首要保证，从而使广大热用户成为最大的受益者。2001年至今，鸡西市热力公司根据热用户需求，先后开展了“三保三满意”、“百日优质供热”竞赛、“双暖工程”、“用户是我家”优质服务和“群众满意样板工程”等一系列在同行业独具特色的为民服务活动，可谓活动年年搞，样式回回新。通过这一系列“暖人又暖心，供热送温馨”的活动，拉近了热用户与热力人的距离。每逢春节、元宵节、社区群众敲锣打鼓扭秧歌，登门致谢挂锦旗，国家和省供热协会称鸡西供热是“温暖小气候”。

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