淄博热力公司供暖服务进社区现场为百姓提供问题解答服务
随着天气开始转凉，2019年供暖季越来越近了，为保障新一轮供热工作的顺利开展，提高客户满意度，打造“家家暖”服务品牌，9月15日，淄博热力有限公司启动“淄博热力走进社区”宣传活动，此次宣传活动将持续半个月，分别在开发区、宝石区、中心区、新区具有代表性的生活区展开。
南营社区双营园小区是淄博热力走进社区服务宣传的第一站。15日上午9时许，在小区文化广场上，前来领取供热信息卡、了解缴费方式的用户络绎不绝。热力公司工作人员耐心地为居民门讲解开户、报停手续和多种缴费方式。供热信息网了解到，目前，淄博热力有限公司公众微信服务号（ziboreli）可以足不出户的完成在线缴费、在线报停等业务，简单快捷又方便。
此时，淄博热力的供热管家们也正热情的向前来咨询的居民发放《供热明白纸》，为居民详细地讲解采暖期间常见问题和简单故障的处理方法，并对居民提出的问题给予解答，同时，还向居民们宣传微信、支付宝、银行卡等多元化收费方式，引导居民亲身体验手机缴费带来的便捷服务。小区居民曹先生不禁赞道：“现在足不出户在线就可以交供暖费，而且付费形式多样，实在是太方便了。”
另外，淄博热力有限公司的流动服务车也来到了活动现场，这是热力公司为服务用户的又一创新举措。现场的工作人员告诉记者，流动服务车可以实现热费缴纳、供热报停以及现场咨询等服务，待到正式开始缴纳供暖费时，这些车辆会进入部分小区进行现场服务，方便用户办理。
